A l’heure des outils digitaux et d’internet, tout est numérique. Les entreprises doivent impérativement s’adapter et se réinventer, faute de quoi, celles-ci se retrouveront immanquablement déphasées ou démodés aux yeux de sa clientèle.
Les avantages du digital n’étant plus à présenter, vous verrez dans cet article les éléments essentiels à considérer pour mener avec succès la transformation digitale de votre entreprise.
La digitalisation vise généralement deux objectifs :
- Simplifier les processus (tâches) pour améliorer la productivité de l’entreprise
- Optimiser sa communication.
Le deuxième cas intègre les besoins d’ordre marketing, c’est principalement cet aspect qui sera abordé tout au long de cet article.
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Le mode d’emploi pour digitaliser une entreprise
Les facteurs essentiels pour réussir la digitalisation d’une entreprise
Le processus de digitalisation de votre activité doit s’opérer suivant quatre étapes essentielles :
- Sensibiliser la direction sur les enjeux du digital
- Évaluer la situation digitale de son entreprise
- Se digitaliser progressivement
- Repenser son modèle économique et ajuster son offre sur le marché.
1. Sensibiliser la direction
Suivant
la nature de votre activité, la direction ou le(s) responsable(s) doit être
convaincu de l’apport du digital et la voir comme une évolution.
En effet, ces acteurs jouent un rôle moteur dans l’orientation de l’entreprise
vers le digital car cette transformation nécessite la mise en place une
nouvelle vision de la relation client et de la gestion de l’ensemble des
données afin de ressortir un nouveau modèle économique basé sur les objectifs
de l’entreprise
2. Évaluer la situation digitale de son entreprise
Il est important ici de se poser un certain nombre de questions qui permettront d’élaborer votre stratégie et de déterminer l’ensemble des actions à exécuter.
Cette étape peut s’articuler autour des réflexions suivantes :
- Quelle est votre cible ?
- Quels sont les leviers digitaux déjà établir ?
- Quelles sont ressources humaines et financières disponibles ?
Pour vous accompagner dans cette démarche, vous pouvez solliciter un consultant ou une agence spécialisée (ma porte vous est ouverte en cas de besoin).
En effet, la vraie difficulté réside dans la mise en œuvre concrète de la transformation digitale au sein de l’activité de l’entreprise. Même si le digital offre de nombreuses opportunités, il faut savoir adopter la bonne méthodologie pour les saisir.
3. Se digitaliser progressivement
La transformation digitale de votre entreprise ne se fera pas en une étape. L’idéal est d’avancer pas à pas, tester et analyser afin de repérer ce qui marche le mieux si non vous risquez d’engager des frais très importants pour des résultats souvent décevants.
Voici quelques exemples concrets de la mise en œuvre d’une démarche de transformation digitale associée à une stratégie d’entreprise :
- Mettre en place son site internet pour présenter son offre et y intégrer des leviers d’acquisitions.
- Se lancer sur les réseaux sociaux pour capter une nouvelle audience
- Analyser la performance des actions mis en places
- Automatiser les récurrentes (si possible).
4. Repenser son modèle économique et ajuster son offre sur le marché
Il est tout aussi intéressant de se pencher sur ce que font vos concurrents afin d’identifier la valeur ajoutée qui pourra vous permettre d’améliorer vos produits et ou services, optimiser vos méthodes de production ou encore diversifier les débouchés de votre activité.
Les principaux leviers de la digitalisation d’une entreprise
1. Un site internet
Et oui, c’est un outil devenu aujourd’hui incontournable et indispensable. Il est au cœur du processus de la digitalisation de toute entreprise. Tous les autres leviers et mécanismes marketing mirent en place doivent interagir avec celui-ci.
Il vous faudra un site attrayant et surtout bien positionner dans les résultats
des moteurs de recherche tels que Google (sur ce point aussi ma porte vous est
ouverte en cas de besoin).
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L’indispensable pour créer un site web de qualité pour votre entreprise
2. L’e-mailing
Le déploiement d’une solution d’e-mailing contribue à réduire considérablement les coûts de communications ou de publicités.
L’e-mailing s’intègre facilement dans pratiquement toutes les stratégies marketing en ligne et permet d’accroitre les taux de conversions (vente, appel, prise de rendez-vous…)
3. Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux représentent des canaux important que toute entreprise doive intégrer dans sa stratégie.
Cependant, être présent sur Facebook n’est pas un objectif, surtout si vos actions ne sont pas coordonner a une véritable stratégie.
L’usage
des réseaux est bien plus complexe contrairement à ce que de nombreuses
personnes l’imaginent.
De même, digitaliser son entreprise ne se résume pas à avoir une page Facebook.
Se lancer sur les réseaux sociaux nécessite un véritable plan d’action.
4. les moteurs de recherche
Les entreprises n’exploitent pas suffisamment les moteurs de recherche (Google, Yahoo…) alors qu’ils représentent une puissante source d’acquisition.
La plupart du temps, les entreprises fournissent de gros effort pour se faire remarquer sur les réseaux sociaux alors qu’elles ont autant de chances (voire plus) à atteindre leur objectif en figurant dans les résultats de Google.
Les personnes qui vous recherchent vous ou votre solution/produit sur Google représentent un fort potentiel client.
Voilà les points clés à considérer pour démarrer le processus de digitalisation de votre entreprise ou l’améliorer. Avoir une véritable stratégie digitale augmenterait vos chances de vous démarquer plus rapidement.
Se déployer sur le digital requière de l’engagement et un véritable savoir-faire.
N’hésitez pas à me consulter pour bénéficier d’un accompagnement.
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