Le digital: qu'est-ce que c’est vraiment ?

Le digital: qu'est-ce que c’est vraiment ?


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Vous avez très certainement entendu parler du "digital". Ce mot s'emploie à juste titre à fin de définir une nouvelle forme de communication: la communication digitale (ou numérique).
Ce pendant plusieurs personnes ignorent en réalité ce qu'est le digital d’où l’objet de cet article.
Tentons de faire le tour de ce sujet afin d’y apporter plus de lumières.

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Définition du digital

Le mot digital provient du mot anglais "digit" dont la signification est numérique. Le numérique renvoie au traitement de l'informations.
Notons que dans la langue française, ce mot faire référence aux doigts ce qui est bien sûr différent quand on parle de communication digitale.

Dans le contexte de la communication digital, on peut définir le digital comme étant un écosystème dans lequel les informations transitent via des écrans (médias) connectés au web.

Cette définition intègre directement les TIC (technologies de l'information et de la communication) à travers l'usage des medias modernes (ordinateurs, Smart TV, Smartphones et tablettes) à distinguer des media de communication traditionnelle (TV, radio…).
Les médias digitaux ont la principale caractéristique de pouvoirs être connectés à internet, ceci qui nous accorde avec Wikipédia pour dire que la communication digitale est un champs des sciences de l’information relatif à l’utilisation de l’ensemble des medias numérique (le web, les medias sociaux ou les terminaux mobiles).

Les outils de la communication digitale

Site institutionnel ou site web
C'est le niveau élémentaire de la communication digitale. Il présente l’entreprise, son activité, ses domaines de compétence couverts, éventuellement l'équipe. Il permet de rentrer en contact avec l'entreprise. Cet outil existe en général dans toutes les formes entreprises.

Le marketing direct
C’est l’ensemble de tous les outils permettant l’envoi des communications individuelles et personnalisés.
On a comme exemple l'emailing, le sms, le push notification etc...

Le marketing social

Il consiste à créer de l’engagement entre les utilisateurs (ou futurs utilisateurs) d'une marque et la marque elle-même en leur adressant une suite de message afin de renforcer de ce qu’ils savent déjà sur l’entreprise ou capter leur attention.
Cette forme de marketing est très fréquemment déployer sur les réseaux sociaux.

L'exploitation commune et stratégique de ces différents outils de communication a donné naissance a une nouvelle forme de marketing appelé marketing digital (marketing numérique). Nous en parlerons plus en détaille dans un autre article.

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Evolution du digital.

On peut interpréter l'évolution du digital à travers trois générations d'individus:
La génération X
Communément traduit par BBC (Born Before Computer) qui signifie né avant les ordinateurs, cette génération correspond à celle de nos grands-parents et nos parents. C’est la génération qui est née avant même la venue de tout genre de technologies relatives à l’information ainsi qu’à la communication.

La génération Y
Cette génération correspond à la notre. On peut la qualifier d’hybride puisque cette dernière a connu l’analogique mais également le numérique auquel nous nous sommes aisément adaptés en ce fait que le numérique a été créé à notre époque.

La génération Z Cette génération est née dans le digital, ce qui existait avant elle lui est complètement étranger.

Impacte du digital dans la vie de l'homme

  • Le digitale donne du pouvoir au peuple et favorise l’activisme social.

  • Il facilite l’ouverture des zones d’interactions ce qui donne un peu plus de pouvoir aux clients mais aussi et prospects.

  • Le digital est un levier pour l’économie cas il offre l’opportunité de puiser des marchés au-delà des renommés locales.

  • Il recouvre tous les aspects de la société société jusqu’au sein des entreprises. L’entreprise aujourd'hui se transforme au service de la vision de ses interlocuteurs; une vision qui, d’une manière, oblige les entreprises à tenir compte des attentes de chacun.
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