Comment digitaliser votre entreprise: mode d’emploi

Comment digitaliser votre entreprise: mode d’emploi


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A l’heure d’internet et des réseaux sociaux, tout est numérique. Les entreprises doivent impérativement s’adapter et se réinventer faute de quoi celles-ci se retrouveront immanquablement dépassée par la concurrence voir démodé aux yeux de sa clientèle.
Les avantages du digital n’étant plus à présenter, nous verrons dans cet article les facteurs éssentiels à considérer pour réussir dans le digital.

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Les facteurs essentiels pour une digitalisation réussite.

Le processus de digitalisation de votre activité doit s’opérer suivant quatre étapes essentielles:
- Sensibiliser la direction et le management.
- Déterminer la situation digitale de son entreprise.
- Se digitaliser progressivement.
- Repenser son modèle économique et ajuster son offre sur le marché.

1. Sensibiliser la direction et le management.

Suivant la nature de votre activité, la direction ou le(s) responsable(s) doit être convaincu de l’apport du digital et la voir comme une évolution.
En effet, ces acteurs jouent un rôle moteur dans l'orientation de l’entreprise vers le digital car cette transformation nécessite la mise en place une nouvelle vision de la relation client et de la gestion de l’ensemble des données afin de ressortir un nouveau modèle économique basé sur les objectifs de l'entreprise

2. Déterminer la situation digitale de son entreprise.

Il est important ici de se poser un certain nombre de questions qui permettront d’élaborer votre stratégie et de déterminer l’ensemble des actions à exécuter. Cette étape peut s’articuler autour des réflexions suivantes :
- Quelle est votre cible ?
- Quelles sont les leviers d'acquisition ou de fidélisation à votre disposition ?
- Comment adapter votre discours ?

Pour vous accompagner dans cette démarche, vous pouvez solliciter un professionnel ou une agence spécialisée ("ma porte vous est ouverte en cas de besoin").

En effet, la vraie difficulté réside dans la mise en œuvre concrète de la transformation digitale au sein de l'activité de l'entreprise. Même si le digital offre de nombreuses opportunités, il faut savoir adopter la bonne méthodologie pour les saisir.

3. Se digitaliser progressivement

La transformation digitale de votre entreprise ne se fera pas en une étape. L'idéal est d'avancer pas à pas, dans une démarche de test and learn (tester et analyser a fin de repérer ce qui marche le mieux) si non vous risquez d’engager des frais très importants pour des résultats souvent décevants.

Voici quelques exemples concrets de la mise en œuvre d’une démarche de transformation digitale associée à une stratégie d’entreprise :

- Mettre en place son site internet pour présenter son offre
- Se lancer sur les réseaux sociaux pour capter une nouvelle audience
- Ouvrir une boutique sur un market place pour atteindre un nouveau marché

Le monde du digital change constamment, il s’agit donc ici d’être proactif; Essayer, s’adapter, évoluer en permanence… Il ne faut pas avoir peur du numérique et aller à son rythme.

4. Repenser son modèle économique et ajuster son offre sur le marché

Il est primordial de se pencher sur ce que font vos concurrents. Il s’agit d’identifier la valeur ajoutée du numérique qui pourra vous permettre d'améliorer vos produits et ou services, optimiser vos méthodes de production ou encore diversifier les débouchés de votre activté.

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Les principaux leviers de la digitalisation d'une entreprise.

1. Un site internet

Et oui, c’est un outil devenu aujourd’hui incontournable et indispensable dans le processus de digitalisation d’une entreprise.
Il vous faudra un site qui soit simple d’accès, fluide, avec un design attrayant et surtout bien référencé sur les moteurs de recherche tel que Google ("sur ce point aussi ma porte vous est ouverte en cas de besoin").

2. Les logiciels et applications de métiers.

Ils sont destinés à répondre aux besoins d'un public précis à l’exemple d’une web radio qui permet d’atteindre une audience dans une contrée lointaine.

3. Les réseaux sociaux

On observe actuellement de nombreuses entreprises qui activent les leviers digitaux sans pour autant connaître le but recherché. Ainsi, les entreprises veulent faire comme les autres faute de bien comprendre les enjeux et usages actuels liés aux médias sociaux. Par conséquent, être présent sur Facebook n’est pas un objectif, surtout si vous ne sachez pas derrière quoi vous courez.
De même, nombreux sont ceux qui pensent a tord qu'avoir une page Facebook suffit pour prétendre s'être digitalisé.

Il ne fait néanmoins aucun doute que les réseaux sociaux sont des canaux importants d'acquisition que toute entreprise doit implémenter dans sa stratégie de communication.

Se digitaliser est aujourd'hui devenu un enjeu de taille pour les entreprises de tous les secteurs y compris le petit salon de la couturière du coin.
La digitalisation doit nécessairement figurer dans votre stratégie de développement.

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